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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültigkeitsdatum: 2. April 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung dieser Website und den Kauf von Unterkünften, die bei Fjord Rentals.


1. Identität des Verkäufers

Die auf dieser Website angebotenen Unterkünfte werden verkauft von BUNGALOWNET HOLIDAYS FZCO (der Marke „BungalowNet“; „BN“). Wir betreiben diese Website als den offiziellen Buchungskanal für Apartments bei Fjord Rentals.

Wenn Sie eine Buchung auf dieser Website vornehmen, kommt Ihr Beherbergungsvertrag direkt mit BN zustande, im eigenen Namen von BN und auf eigene Rechnung von BN.


2. Rolle von Fjord Rentals

Fjord Rentals ist das Objekt, in dem sich die Unterkunft befindet. Das Objekt ist nicht Vertragspartei des zwischen Ihnen und BN geschlossenen Beherbergungsvertrags.

Das Objekt ist für den Betrieb vor Ort und den Gästeservice während Ihres Aufenthalts verantwortlich, einschließlich Rezeptionsdiensten, Durchsetzung der Hausordnung, Sicherheit, Instandhaltung und anderer lokaler Dienstleistungen, die in der Unterkunft erbracht werden.


3. Definitionen

  • Gast: jede natürliche Person, die eine Buchung vornimmt und/oder bei Fjord Rentals übernachtet.
  • Buchung: der Kauf einer Unterkunft von BN über diese Website.
  • Vertrag: der zwischen dem Gast und BN geschlossene Beherbergungsvertrag.
  • Reisepreis: der Gesamtbetrag, der im Voraus an BN für die Unterkunft gezahlt wurde, ausgenommen direkt vor Ort gezahlte Kosten oder Ausgaben Dritter.
  • Website: diese Website und alle damit verbundenen Buchungsschnittstellen.

4. Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Buchungen und Beherbergungsverträge, die über diese Website abgeschlossen werden. Mit dem Abschluss einer Buchung bestätigt der Gast die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


5. Buchung und Bestätigung

5.1 Eine Buchung kommt zustande, sobald der Gast den Buchungsvorgang abschließt und eine Buchungsbestätigung von BN erhält.

5.2 BN bestimmt das auf der Website präsentierte Unterkunftsangebot, die Preise und die Verfügbarkeit.


6. Preise und Zahlungen

6.1 Alle Preise werden während des Buchungsvorgangs angezeigt und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.

6.2 Zahlungen für die Unterkunft erfolgen an BN unter Verwendung der während des Buchungsvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden. Gegebenenfalls können Zahlungen durch einen Zahlungsdienstleister oder einen Zahlungsbeauftragten im Namen von BN abgewickelt werden; dies wird während des Checkouts und auf der Rechnung ausgewiesen.

6.3 Je nach Unterkunft und Buchungsbedingungen kann die Zahlung im Voraus über die Website erforderlich sein oder bei der Ankunft bei Fjord Rentals erfolgen.

6.4 Erfolgt die Zahlung in der Unterkunft, so gilt diese Zahlung als Erfüllung der Zahlungsverpflichtung des Gastes gegenüber BN, unabhängig von der Art der Einziehung.


7. Stornierung und Änderungen

7.1 Stornierung durch den Gast

In bestimmten Fällen muss eine Buchung aufgrund unvorhergesehener Umstände storniert werden.

Der Gast (oder ein bevollmächtigter Vertreter) muss BN über jede Stornierung schriftlich, per E-Mail an info@bungalow.net

Grundsätzlich fallen bei der Stornierung oder Änderung einer Buchung Stornierungskosten an. Nach der Stornierung erhält der Gast eine schriftliche Stornierungsbestätigung mit Angabe der anfallenden Stornogebühr.

Sofern nicht anders vereinbart, gelten zusätzlich zu etwaigen Reservierungsgebühren, Vorzugszuschlägen und optionalen Produkten (wie dem Stornierungsfonds) die folgenden Stornierungskosten:

  • Stornierung mehr als 42 Tage vor der Ankunft: die Anzahlung;
  • Stornierung ab 42 Tagen (einschließlich) bis zu 28 Tagen (ausschließlich) vor der Ankunft: 60 % des Reisepreises;
  • Stornierung ab 28 Tagen (einschließlich) bis zum Tag der Ankunft: 90 % des Reisepreises;
  • Stornierung am Tag der Ankunft oder später: 100 % des Reisepreises.

Stornierungen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, gelten als am nächsten Werktag erfolgt. Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen anerkannte Feiertage.


7.2 Stornierung durch BN

BN ist berechtigt, eine Reservierung im Falle von höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Umständen zu stornieren.

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen unvorhergesehene Umstände und höhere Gewalt unter anderem:

  • die Unterkunft ist nicht mehr für die Vermietung geeignet (z. B. aufgrund von Feuer, Überschwemmung oder schwerwiegenden Schäden);
  • die Unterkunft ist nicht mehr verfügbar (z. B. aufgrund des Verkaufs der Unterkunft oder der Insolvenz des Betreibers/Eigentümers der Immobilie).

In solchen Fällen wird BN den Gast unverzüglich unter Angabe der Gründe für die Stornierung informieren. BN wird sich in angemessener Weise bemühen, dem Gast eine gleichwertige alternative Unterkunft zum gleichen Gesamtbuchungspreis anzubieten.

Wenn keine geeignete Alternative verfügbar ist oder wenn der Gast die angebotene Alternative nicht akzeptiert, erstattet BN alle vom Gast gezahlten Beträge zurück. Eine zusätzliche Entschädigung ist nicht geschuldet.


7.3 Vom Gast gewünschte Änderungen

Nach Abschluss des Vertrages kann der Gast Änderungen an der Buchung beantragen, sofern dieser Antrag schriftlich erfolgt und den geltenden Stornierungsbedingungen unterliegt.

BN kann eine administrative Änderungsgebühr von 35,00 EUR pro Änderung erheben, zusätzlich zu etwaigen daraus resultierenden Preisdifferenzen oder Stornierungskosten.

7.4 Von BN vorgenommene Änderungen

Unterkunftsangebote basieren auf Verfügbarkeitsinformationen von Fjord Rentals. Im Falle eines Fehlers in Bezug auf die Verfügbarkeit oder die Preisgestaltung behält sich BN das Recht vor, eine gleichwertige alternative Unterkunft innerhalb von Fjord Rentals vorzuschlagen.

Die Gleichwertigkeit wird auf der Grundlage objektiver Kriterien beurteilt, darunter:

  • Lage der Unterkunft;
  • Art und Kategorie der Unterkunft;
  • verfügbare Einrichtungen;
  • Zusammensetzung der Reisegruppe.

Wenn der Gast die vorgeschlagene Änderung oder Alternative nicht akzeptiert, kann der Gast die Buchung stornieren. In solchen Fällen hat der Gast Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der gezahlten Beträge, die innerhalb eines angemessenen Zeitraums abgewickelt wird.


8. Stornierungsfonds (Optional)

8.1. Allgemeines

Der Stornierungsfonds ist ein optionaler Schutzplan, der einer Reservierung hinzugefügt werden kann, wenn eine von BN verkaufte Unterkunft gebucht wird. Der Stornierungsfonds ist nicht für alle Unterkünfte verfügbar und gilt nur, wenn er vom Gast ausdrücklich ausgewählt wurde.


8.2. Verfügbarkeit und Berechtigung

  • Der Reiserücktrittsfonds ist möglicherweise nicht für alle Unterkünfte verfügbar.
  • Der Reiserücktrittsfonds kann hinzugefügt werden: zum Zeitpunkt der Buchung oder innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung, sofern das Anreisedatum mindestens 6 Wochen nach dem Buchungsdatum liegt.
  • Der Reiserücktrittsfonds kann nicht zu Reservierungen mit einem Anreisedatum von weniger als 6 Wochen nach der Buchung hinzugefügt werden.

8.3. Definitionen

Für die Zwecke des Reiserücktrittsfonds gelten die folgenden Definitionen:

  • Stornierungskosten: die vollständigen oder teilweisen Unterkunftskosten und/oder Verwaltungsgebühren, die im Falle einer Stornierung anfallen, bis zu der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Versicherungssumme.
  • Entschädigung bei Reiseabbruch: Entschädigung für nicht genutzte Reisetage aufgrund einer vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts.
  • Zahlung: die Prämie für den Reiserücktrittsfonds muss zu Beginn des Versicherungszeitraums gezahlt werden.
  • Schwere Krankheit: eine Krankheit, die eine sofortige ärztliche Behandlung erfordert und dauerhafte Folgen haben kann.
  • Unfall: ein plötzliches, äußeres, gewaltsames Ereignis, das von einem Arzt bestätigt wurde.
  • Reise: die gebuchte Unterkunft.
  • Reisesumme: der an BN im Voraus gezahlte Gesamtbetrag für die Unterkunft, ausgenommen direkt vor Ort gezahlte Kosten oder Ausgaben Dritter.
  • Reisesumme pro Tag: die im Voraus gezahlte Reisesumme geteilt durch die Gesamtzahl der gebuchten Reisetage.
  • Nicht genutzte Reisetage: Reisetage, die aufgrund eines versicherten Ereignisses nicht genutzt werden können.
  • Sie / Ihr: die Person, die den Reiserücktrittsfonds abgeschlossen hat, sowie alle mitversicherten Personen.

Familienmitglieder:

  • Ersten Grades: Ehepartner oder früherer Ehepartner, eingetragener Partner oder Lebensgefährte, Eltern (einschließlich Adoptiv-, Pflege- und Stiefeltern), Kinder (einschließlich Adoptiv-, Pflege- und Stiefkinder), Schwiegereltern, Schwiegersöhne und Schwiegertöchter.
  • Zweiten Grades: Brüder, Schwestern, Großeltern, Enkelkinder, Schwäger und Schwägerinnen.
  • Dritter Grad: Neffen und Nichten, Onkel und Tanten, Urgroßeltern und Urenkel.
  • Familie: Personen, die im selben Haushalt leben und zusammen reisen.
  • In Ihrem Haushalt lebende Person: eine Person, die mit Ihnen in einem familiären Rahmen zusammenlebt, aber nicht mit Ihnen reist (Studentenwohnheime ausgeschlossen).
  • Mitversichert: eine Person, die im Rahmen desselben Stornierungsfonds versichert ist.

Stornierung Ihrer Reise

8.4. Deckungszeitraum

Der Schutz für Stornierungskosten gilt ab dem Zeitpunkt des Abschlusses des Stornierungsfonds bis zum geplanten Ankunftstag, wie in der Buchungsbestätigung angegeben.


8.5. Was ist versichert

Der im Voraus bezahlte Reisepreis, einschließlich aller im Voraus an BN gezahlten Zuschläge, ist bis zu dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Höchstbetrag versichert.


8.6. Versicherte Ereignisse

Stornierungskosten werden übernommen, wenn die Stornierung aufgrund eines der folgenden unvorhersehbaren Ereignisse erforderlich ist, die während der Laufzeit des Stornierungsfonds eintreten:

  • Tod, schwere Krankheit oder schwerer Unfall von: Ihnen, einem Familienmitglied ersten oder zweiten Grades oder einer in Ihrem Haushalt lebenden Person.
  • Tod eines Familienmitglieds dritten Grades.
  • Nach der Buchung festgestellte Schwangerschaft, die die Reisefähigkeit direkt beeinträchtigt.
  • Ein medizinisch notwendiger Eingriff bei Ihnen, einer mitversicherten Person, einer in Ihrem Haushalt lebenden Person oder einem im Haushalt lebenden Kind.
  • Bezug einer Mietwohnung oder eines neu erworbenen Eigenheims weniger als 30 Tage vor der Abreise oder zwingende Anwesenheit bei der Übergabe Ihres bisherigen Eigenheims, sofern Sie keinen Einfluss auf den Übergabetermin hatten.
  • Schwere Krankheit, Unfall oder Tod einer im Ausland lebenden Person, bei der Sie übernachten wollten, wodurch der Aufenthalt unmöglich wird.
  • Unmöglichkeit, aus medizinischen Gründen, die nicht vorhersehbar waren, vorgeschriebene Impfungen zu erhalten.
  • Unmöglichkeit, ein erforderliches Visum ohne eigenes Verschulden zu erhalten.
  • Unfreiwilliger Verlust eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses.
  • Aufnahme eines neuen Arbeitsverhältnisses nach Arbeitslosigkeit, wenn der Arbeitgeber Ihre Anwesenheit während des gebuchten Reisezeitraums verlangt (mindestens 20 Stunden pro Woche für mindestens sechs Monate).
  • Unerwartete Beendigung einer langjährigen Beziehung mit gemeinsamem Haushalt.
  • Verlust von Reisedokumenten am Tag der Abreise, sofern dies unverzüglich der Polizei gemeldet wird.
  • Dringende Pflegebedürftigkeit eines Elternteils oder Kindes, die nur von Ihnen geleistet werden kann.
  • Ausfall des für die Reise vorgesehenen Privatfahrzeugs durch eine äußere Ursache (z. B. Kollision, Sturm, Diebstahl) innerhalb von 30 Tagen vor der Abreise, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht rechtzeitig möglich ist.
  • Schwere Schäden an Ihrem Haus oder Arbeitsplatz, die Ihre Anwesenheit erfordern.

8.7. Was nicht versichert ist

Es erfolgt keine Erstattung, wenn:

  • der Stornierungsfonds mehr als 7 Tage nach der Buchung abgeschlossen wurde, und
  • die Stornierung auf eine Krankheit oder einen Zustand zurückzuführen ist, der bereits innerhalb der drei Monate vor Abschluss des Stornierungsfonds bestand.

8.8. Erstattung

  • Stornierungskosten werden bis zur maximalen Reisesumme erstattet, die in der Buchungsbestätigung angegeben ist.
  • Die Erstattung ist auf maximal vier Familien oder neun nicht verwandte Gäste pro Buchung begrenzt.
  • Bereits erstattete Beträge oder Beträge, auf die der Gast anderweitig Anspruch hat, werden von der Erstattung abgezogen.

Unterbrechung Ihrer Reise

8.9. Deckungszeitraum

Der Versicherungsschutz für die Unterbrechung gilt für die gesamte Dauer des Aufenthalts, wie in der Buchungsbestätigung angegeben.


8.10. Versicherte Ereignisse bei Unterbrechung

Eine Unterbrechungsentschädigung wird gewährt, wenn der Gast vorzeitig nach Hause zurückkehren muss aufgrund von:

  • Tod, schwerer Krankheit oder schwerem Unfall von Ihnen, einem Familienmitglied ersten oder zweiten Grades oder einer in Ihrem Haushalt lebenden Person.
  • Tod eines Familienmitglieds dritten Grades.
  • Schwangerschaftskomplikationen bei Ihnen oder Ihrer Partnerin/Ihrem Partner.
  • Einem medizinisch notwendigen Eingriff bei Ihnen, Ihrer Partnerin/Ihrem Partner oder einem im Haushalt lebenden Kind.
  • Schwerer Krankheit, Unfall oder Tod einer Person im Ausland, bei der Sie sich aufgehalten haben.
  • Schwere Schäden an Ihrem Haus oder Arbeitsplatz, die Ihre Anwesenheit erfordern.

Die Entschädigung gilt für maximal eine versicherte Familie oder eine mitversicherte Person. Wenn Sie oder eine mitversicherte Person sterben, haben alle versicherten Personen Anspruch auf Deckung.


8.11. Ausschlüsse bei Unterbrechung

Es gelten die gleichen Ausschlüsse wie unter „Was nicht versichert ist“ für die Unterbrechung der Reise.


9. Aufenthalt, Hausordnung und Pflichten des Gastes

9.1 Während des Aufenthalts muss der Gast die Hausordnung von Fjord Rentals einhalten, die einen integralen Bestandteil des Vertrags darstellt.

9.2 Der Gast haftet für alle Schäden, die während des Aufenthalts an der Unterkunft oder deren Inhalt entstehen.

9.3 Fjord Rentals kann den Zugang verweigern oder den Aufenthalt beenden, wenn schwerwiegende Verstöße gegen die Hausordnung oder geltendes Recht vorliegen.


10. Haftung

10.1 BN ist gegenüber dem Gast für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages gemäß dem geltenden Verbraucherrecht verantwortlich.

10.2 Fjord Rentals ist für die Bereitstellung der Unterkunft und der damit verbundenen Dienstleistungen vor Ort verantwortlich.

10.3 Die Haftung von BN und Fjord Rentals ist auf das nach geltendem Recht zulässige Maß beschränkt.


11. Beschwerden

11.1 Beschwerden bezüglich der Buchung, Zahlung, des Preises, Stornierungen, Rückerstattungen oder anderer vertraglicher Aspekte des Aufenthalts sind an BN zu richten.

11.2 Beschwerden, die Angelegenheiten vor Ort während des Aufenthalts betreffen, sollten so schnell wie möglich an Fjord Rentals gemeldet werden, damit sie umgehend vor Ort gelöst werden können.


12. Schriftliche Kommunikation

Sämtliche vertrags- und buchungsbezogene Kommunikation ist zu richten an:

E-Mail: info@bungalow.net


13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich internationaler Übermittlungen, finden Sie in der Datenschutzerklärung, die auf dieser Website verfügbar ist.


14. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden europäischen Verbraucherschutzgesetzen. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die zwingenden Rechte, die Verbrauchern nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes gewährt werden.


15. Sonstiges

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Weitere Informationen finden Sie im Haftungsausschluss, Impressum und auf den Datenschutzseiten, die auf dieser Website verfügbar sind.