Personvernerklæring

Ikrafttredelsesdato: 2. april 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan personopplysninger behandles i forbindelse med bruken av dette nettstedet, bestilling av overnatting og ferieopphold hos Fjord Rentals.

1. Hvem er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine?

Behandlingsansvarlig (nettside, bestillinger, betalinger, kundeservice): BUNGALOWNET HOLIDAYS FZCO (under merkenavnet «BungalowNet», heretter «BN») driver dette nettstedet og er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med:

• bruk av nettstedet og henvendelser;
• bestillinger og kundeservice;
• betalinger og refusjoner;
• klage- og tvistehåndtering;
• markedsføring og analyse (der det er aktuelt).

BNs fullstendige selskapsopplysninger er oppgitt i den juridiske informasjonen som er tilgjengelig på dette nettstedet.

Driftsansvarlig på stedet (oppholdet ditt på overnattingsstedet)

Fjord Rentals er eiendommen der ferieboligen ligger. For å kunne avvikle oppholdet ditt behandler den lokale partneren visse personopplysninger for gjesteservice på stedet og etterlevelse av regelverk (som administrasjon av innsjekking, håndheving av husordensregler, sikkerhet, hendelseshåndtering og lovpålagte forpliktelser).

Avhengig av formålet kan den lokale partneren behandle personopplysninger:

• som selvstendig behandlingsansvarlig (for eksempel der lokal lovgivning krever gjesteregistrering, eller der overnattingsstedet må håndtere sikkerhet og hendelser på stedet); og/eller
• etter instruks fra BN (for eksempel der informasjon er nødvendig for å gjennomføre det bestilte oppholdet eller for å yte kundeservice).

2. Kontakt for personvernspørsmål

For spørsmål eller forespørsler angående BNs behandling av personopplysninger, inkludert utøvelse av dine rettigheter, kan du kontakte:

E-post: privacy@bungalow.net eller dpo@bungalow.net

For henvendelser som utelukkende gjelder behandling på stedet utført av Fjord Rentals under oppholdet ditt, kan du også kontakte:

E-post: info@fjordrentals.com

EU-representant (hvis aktuelt): Hvis BN er pålagt å utnevne en EU-representant i henhold til artikkel 27 i personvernforordningen (GDPR), vil representantens kontaktinformasjon være oppgitt i de juridiske merknadene og/eller på forespørsel via kontaktinformasjonen ovenfor.

3. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, kan vi behandle følgende kategorier av personopplysninger:

a) Opplysninger fra nettsted og henvendelser

• Navn, e-postadresse, telefonnummer;
• henvendelser eller meldingsinnhold;
• tekniske data (f.eks. IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, omtrentlig posisjon utledet fra IP);
• data fra informasjonskapsler og preferanser (se avsnitt 5).

b) Bestillings- og betalingsdata

• reservasjonsdetaljer (datoer, overnattingstype, antall gjester);
• kontaktinformasjon til bestilleren og (der det er relevant) andre gjester;
• betalingsstatus, betalingsmetode, refusjonsinformasjon (hvis aktuelt);
• kommunikasjon knyttet til bestillingen (e-poster, chat, samtalenotater der det er aktuelt).

c) Oppholdsrelaterte opplysninger (på stedet)

• identifikasjonsopplysninger som kreves ved innsjekking (der dette er påkrevd eller nødvendig for oppholdet);
• informasjon som er nødvendig for å overholde lovpålagte eller lokale forpliktelser;
• rapporter om hendelser, tap, skader eller brudd på husordensregler og tilhørende kommunikasjon.

d) Markedsførings- og analysedata

• abonnementsstatus og preferanser for nyhetsbrev;
• interaksjonsdata (f.eks. åpning av og klikk i e-poster, der dette brukes og er tillatt);
• analyse- og sporingsdata, forutsatt samtykke der dette er påkrevd.

e) Særlige kategorier av personopplysninger (i begrensede tilfeller)

I begrensede situasjoner kan du oppgi informasjon som kan anses som særlige kategorier av personopplysninger i henhold til personvernforordningen (GDPR) (for eksempel helseopplysninger i forbindelse med en forespørsel om avbestilling eller et krav).

Vi ber ikke om denne informasjonen med mindre det er nødvendig, og vi ber deg begrense det du deler til det som er relevant.

Bestillinger er beregnet på voksne. Dersom en bestilling inkluderer barn, oppgir bestilleren nødvendig informasjon for bestillingen og oppholdet.

4. Formål og rettslig grunnlag for behandlingen

BN behandler personopplysninger for følgende formål og rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av en avtale (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i personvernforordningen): for å opprette og administrere bestillinger, yte kundestøtte, formidle tjenestemeldinger, administrere innsjekkingsinformasjon der det er nødvendig for oppholdet, og håndtere endringer/avbestillinger.
• Rettslige forpliktelser (artikkel 6 nr. 1 bokstav c i personvernforordningen): for å oppfylle regnskaps- og skattemessige krav, besvare rettmessige forespørsler fra myndigheter og overholde lovpålagte forpliktelser som gjelder for bestillingen og/eller oppholdet.
• Berettigede interesser (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen): for å sikre nettstedet, forebygge svindel og misbruk, opprettholde tjenestekvaliteten, håndtere tvister/tilbakeføringer, forbedre nettstedet og bestillingsopplevelsen og oppbevare nødvendig dokumentasjon for å forsvare eller gjøre gjeldende rettskrav
• Samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i personvernforordningen): der det er påkrevd, for nyhetsbrev/markedsføringskommunikasjon og for ikke-nødvendige informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Særlige kategorier av personopplysninger (artikkel 9 i personvernforordningen): Dersom vi behandler særlige kategorier av personopplysninger (som helseopplysninger du velger å oppgi), gjør vi dette kun når det er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning og med egnede sikkerhetstiltak (for eksempel med ditt uttrykkelige samtykke når det er påkrevd og/eller når det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav).

5. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier. Ikke-nødvendige informasjonskapsler (inkludert informasjonskapsler for analyse og markedsføring) brukes bare med ditt forhåndssamtykke dersom dette er påkrevd. Detaljer om informasjonskapsler, formålene med dem og lagringstider er oppgitt i retningslinjene for informasjonskapsler som er tilgjengelige via nettstedet.

6. Hvem deler vi personopplysninger med?

BN kan dele personopplysninger med følgende når det er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen:

• Fjord Rentals for å levere og avvikle det bestilte oppholdet ditt og tjenester på stedet;
• betalingstjenesteleverandører og finansinstitusjoner som støtter betalingsbehandling, refusjoner og svindelforebygging;
• leverandører av IT, netthotell, kommunikasjon, kundestøtte og sikkerhet som støtter drift av nettsted og bestilling;
• analyse- og markedsføringsleverandører (kun når det er aktuelt og underlagt krav om samtykke);
• profesjonelle rådgivere (f.eks. advokater, revisorer) når det er nødvendig for etterlevelse eller tvistehåndtering;
• offentlige myndigheter når det kreves ved lov.

Alle mottakere behandler personopplysninger i henhold til egnede avtalemessige og sikkerhetsmessige garantier.

7. Internasjonale overføringer

Personopplysninger kan bli gjort tilgjengelige fra, lagret i eller på annen måte behandlet i land utenfor EØS. Når dette skjer, anvender vi egnede sikkerhetstiltak i samsvar med personvernforordningen (GDPR), inkludert (når det er relevant) EUs standardkontrakter (SCC-er) og supplerende tekniske og organisatoriske tiltak. Mer informasjon er tilgjengelig på forespørsel via kontaktinformasjonen i avsnitt 2.

8. Oppbevaring av data

Personopplysninger oppbevares kun så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, inkludert:

• bestillings- og kontraktsdata: så lenge avtaleforholdet varer og i gjeldende lovbestemte oppbevaringsperioder;
• betalings- og regnskapsopplysninger: som påkrevd i henhold til skatte- og regnskapsregler;
• klager og dokumentasjon om tvister: etter behov for å håndtere krav og forsvare rettslige krav;
• markedsføringsdata: inntil du trekker tilbake samtykket eller protesterer (der det er aktuelt);
• informasjonskapsel- og analysedata: som angitt i retningslinjene for informasjonskapsler.

9. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende lovgivning har du rett til å:

• få innsyn i personopplysningene dine;
• rette unøyaktige eller ufullstendige opplysninger;
• be om sletting av opplysningene dine;
• begrense behandlingen;
• protestere mot behandlingen (inkludert direkte markedsføring);
• trekke tilbake samtykket når som helst (der behandlingen er basert på samtykke);
• be om dataportabilitet;
• klage til en tilsynsmyndighet i et EU-medlemsland.

Du kan sende inn en klage til tilsynsmyndigheten i landet der du har ditt faste oppholdssted, arbeidsstedet ditt eller der den påståtte overtredelsen fant sted.

10. Sikkerhetstiltak

BN iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk, under hensyntagen til opplysningenes art og tilhørende risikoer.

11. Automatisert beslutningstaking

BN iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk, ved å ta hensyn til opplysningenes art og tilhørende risiko.

12. Endringer i denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på dette nettstedet og vil gjelde fra ikrafttredelsesdatoen som er angitt ovenfor.

Denne personvernerklæringen er utformet for å være i samsvar med personvernforordningen og gjeldende europeisk personvernlovgivning.