logo

Generelle vilkår og betingelser

Ikrafttredelsesdato: 2. april 2026

Disse vilkårene og betingelsene regulerer bruken av dette nettstedet og kjøp av overnatting som tilbys hos Fjord Rentals.


1. Selgerens identitet

Overnatting som tilbys på dette nettstedet selges av BUNGALOWNET HOLIDAYS FZCO (merkevaren “BungalowNet”; “BN”). Vi driver dette nettstedet som den offisielle bookingkanalen for leiligheter hos Fjord Rentals.

Når du foretar en bestilling på dette nettstedet, inngås din overnattingsavtale direkte med BN, i BNs eget navn og for BNs egen regning.


2. Rollen til Fjord Rentals

Fjord Rentals er eiendommen der overnattingen befinner seg. Eiendommen er ikke part i overnattingsavtalen som er inngått mellom deg og BN.

Eiendommen er ansvarlig for driften på stedet og gjestetjenester under oppholdet ditt, inkludert resepsjonstjenester, håndheving av husordensregler, sikkerhet, vedlikehold og andre lokale tjenester som tilbys ved overnattingsstedet.


3. Definisjoner

  • Gjest: enhver fysisk person som foretar en bestilling og/eller bor hos Fjord Rentals.
  • Bestilling: kjøp av overnatting fra BN via dette nettstedet.
  • Avtale: overnattingsavtalen inngått mellom Gjesten og BN.
  • Reisesum: det totale beløpet som er forhåndsbetalt til BN for overnattingen, ekskludert kostnader betalt direkte på stedet eller tredjepartsutgifter.
  • Nettsted: denne nettsiden og alle tilknyttede bestillingsgrensesnitt.

4. Anvendelse

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle tilbud, bestillinger og overnattingsavtaler inngått via denne nettsiden. Ved å fullføre en bestilling bekrefter gjesten aksept av disse vilkårene og betingelsene.


5. Bestilling og bekreftelse

5.1 En bestilling er inngått når gjesten fullfører bestillingsprosessen og mottar en bestillingsbekreftelse fra BN.

5.2 BN fastsetter overnattingstilbudet, priser og tilgjengelighet som presenteres på nettsiden.


6. Priser og betalinger

6.1 Alle priser vises under bestillingsprosessen og inkluderer gjeldende skatter med mindre annet er oppgitt.

6.2 Betaling for overnatting gjøres til BN ved bruk av betalingsmetodene som tilbys under bestillingsprosessen. Der det er aktuelt, kan betalinger behandles av en betalingstjenesteleverandør eller betalingsagent på vegne av BN; dette vil vises under utsjekking og på fakturaen.

6.3 Avhengig av overnattingen og bestillingsvilkårene, kan betaling kreves på forhånd via nettsiden eller gjøres ved ankomst til Fjord Rentals.

6.4 Der betaling skjer på overnattingsstedet, skal slik betaling anses for å være gjort som oppgjør for gjestens betalingsforpliktelse overfor BN, uavhengig av innkrevingsmetode.


7. Avbestilling og endringer

7.1 Avbestilling av gjesten

I visse tilfeller kan en bestilling måtte avbestilles på grunn av uforutsette omstendigheter.

Gjesten (eller en autorisert stedfortreder) må varsle BN om enhver avbestilling skriftlig, per e-post til info@bungalow.net

I prinsippet medfører avbestilling eller endring av en bestilling avbestillingskostnader. Etter avbestilling vil gjesten motta en skriftlig avbestillingsbekreftelse som angir det gjeldende avbestillingsgebyret.

Med mindre annet er avtalt, gjelder følgende avbestillingskostnader, i tillegg til eventuelle reservasjonsgebyrer, preferansetillegg og valgfrie produkter (som avbestillingsfondet):

  • Avbestilling mer enn 42 dager før ankomst: forskuddsbetalingen;
  • Avbestilling fra og med 42 dager til 28 dager før ankomst: 60 % av reisesummen;
  • Avbestilling fra og med 28 dager frem til ankomstdagen: 90 % av reisesummen;
  • Avbestilling på ankomstdagen eller senere: 100 % av reisesummen.

Avbestillinger mottatt utenfor kontortid anses for å ha blitt gjort neste virkedag. Kontortid er mandag til fredag fra 09:00 til 17:00, unntatt offentlige helligdager.


7.2 Avbestilling av BN

BN har rett til å kansellere en reservasjon i tilfelle force majeure eller uforutsette omstendigheter.

I forbindelse med disse vilkårene og betingelsene inkluderer uforutsette omstendigheter og force majeure, men er ikke begrenset til:

  • overnattingsstedet er ikke lenger egnet for utleie (for eksempel på grunn av brann, flom eller alvorlig skade);
  • overnattingsstedet er ikke lenger tilgjengelig (for eksempel på grunn av salg av overnattingsstedet eller insolvens hos eiendomsoperatøren/eieren).

I slike tilfeller vil BN informere gjesten uten opphold og oppgi årsakene til kanselleringen. BN vil gjøre rimelige anstrengelser for å tilby gjesten et tilsvarende alternativt overnattingssted til samme totale bestillingspris.

Hvis ingen passende alternativer er tilgjengelige, eller hvis gjesten ikke godtar alternativet som tilbys, vil BN refundere alle beløp betalt av gjesten. Ingen ytterligere kompensasjon skal betales.


7.3 Endringer forespurt av gjesten

Etter inngåelse av avtalen kan gjesten be om endringer i bestillingen, forutsatt at en slik forespørsel gjøres skriftlig og underlagt gjeldende avbestillingsvilkår.

BN kan kreve et administrativt endringsgebyr på EUR 35,00 per endring, i tillegg til eventuelle prisforskjeller eller avbestillingskostnader.


7.4 Endringer gjort av BN

Overnattingstilbud er basert på tilgjengelighetsinformasjon gitt av Fjord Rentals. I tilfelle feil knyttet til tilgjengelighet eller prissetting, BN forbeholder seg retten til å foreslå et tilsvarende alternativt overnattingssted innen Fjord Rentals.

Tilsvarenhet vil bli vurdert basert på objektive kriterier, inkludert:

  • overnattingsstedets beliggenhet;
  • type og kategori av overnattingssted;
  • tilgjengelige fasiliteter;
  • sammensetning av reisefølget.

Hvis gjesten ikke godtar den foreslåtte endringen eller alternativet, kan gjesten kansellere bestillingen. I slike tilfeller har gjesten rett til full eller delvis refusjon av innbetalte beløp, som vil bli behandlet innen rimelig tid.


8. Avbestillingsfond (valgfritt)

8.1. Generelt

Avbestillingsfondet er en valgfri beskyttelsesplan som kan legges til en reservasjon ved bestilling av overnatting solgt av BN. Avbestillingsfondet er ikke tilgjengelig for alle overnattingssteder og gjelder kun dersom det er uttrykkelig valgt av gjesten.


8.2. Tilgjengelighet og kvalifisering

  • Avbestillingsfondet er kanskje ikke tilgjengelig for alle overnattingssteder.
  • Avbestillingsfondet kan legges til: ved bestillingstidspunktet, eller innen 7 dager etter bestilling, forutsatt at ankomstdatoen er minst 6 uker etter bestillingsdatoen.
  • Avbestillingsfondet kan ikke legges til i reservasjoner med en ankomstdato mindre enn 6 uker etter bestilling.

8.3. Definisjoner

I forbindelse med avbestillingsfondet gjelder følgende definisjoner:

  • Avbestillingskostnader: de fulle eller delvise overnattingskostnadene og/eller administrasjonsgebyrene som skal betales ved avbestilling, opptil det forsikrede beløpet som vises på bestillingsbekreftelsen.
  • Kompensasjon for avbrudd: kompensasjon for ubrukte reisedager på grunn av tidlig avslutning av oppholdet.
  • Betaling: premien for avbestillingsfondet må betales ved starten av den forsikrede perioden.
  • Alvorlig sykdom: en sykdom som krever umiddelbar medisinsk behandling og som kan ha varige konsekvenser.
  • Ulykke: en plutselig, ytre, voldsom hendelse, bekreftet av en lege.
  • Reise: det bestilte overnattingsstedet.
  • Reisesum: det totale beløpet forhåndsbetalt til BN for overnattingen, ekskludert kostnader betalt direkte på stedet eller tredjepartsutgifter.
  • Reisesum per dag: den forhåndsbetalte reisesummen delt på det totale antallet bestilte reisedager.
  • Ubrukte reisedager:reisedager som ikke kan brukes på grunn av en forsikret hendelse.
  • Du / Din: personen som har inngått avtale om avbestillingsfondet og eventuelle medforsikrede personer.

Familiemedlemmer:

  • Første grad: ektefelle eller tidligere ektefelle, registrert partner eller samboer, foreldre (inkludert adoptiv-, foster- og steforeldre), barn (inkludert adoptiv-, foster- og stebarn), svigerforeldre, svigersønner og svigerdøtre.
  • Andre grad: brødre, søstre, besteforeldre, barnebarn, svogere og svigerinner.
  • Tredje grad: nevøer og nieser, onkler og tanter, oldeforeldre og oldebarn.
  • Familie: personer som bor i samme husholdning og reiser sammen.
  • Person som bor i ditt hjem: en person som bor sammen med deg i en familiesetting, men som ikke reiser sammen med deg (studentbolig unntatt).
  • Medforsikret: en person forsikret under samme avbestillingsfond.

Avbestilling av reisen din

8.4. Dekningsperiode

Dekning for avbestillingskostnader gjelder fra det øyeblikket avbestillingsfondet er inngått til den planlagte ankomstdagen, som angitt i bestillingsbekreftelsen.


8.5. Hva som er forsikret

Den forhåndsbetalte reisesummen, inkludert eventuelle tilleggsgebyrer betalt på forhånd til BN, er forsikret opp til det maksimale beløpet som er angitt i bestillingsbekreftelsen.


8.6. Forsikrede hendelser

Avbestillingskostnader dekkes dersom avbestilling er nødvendig på grunn av en av følgende uforutsette hendelser som inntreffer i løpet av avbestillingsfondets løpetid:

  • Dødsfall, alvorlig sykdom eller alvorlig ulykke for: deg, et familiemedlem i første eller andre grad, eller en person som bor i ditt hjem.
  • Dødsfall av et familiemedlem i tredje grad.
  • Graviditet oppdaget etter bestilling som direkte påvirker evnen til å reise.
  • Et medisinsk nødvendig inngrep for deg, en medforsikret person, en person som bor i ditt hjem, eller et barn som bor hjemme.
  • Leie eller kjøp av ny bolig mindre enn 30 dager før avreise, eller obligatorisk tilstedeværelse under overlevering av din eksisterende bolig, forutsatt at du ikke hadde innflytelse på overleveringsdatoen.
  • Alvorlig sykdom, ulykke eller dødsfall for en person bosatt i utlandet som du skulle bo hos, noe som gjør oppholdet umulig.
  • Manglende evne til å motta obligatoriske vaksinasjoner av medisinske årsaker som ikke kunne vært forutsett.
  • Manglende evne til å få nødvendig visum uten egen skyld.
  • Ufrivillig tap av fast ansettelse.
  • Aksept av ny ansettelse etter arbeidsledighet der arbeidsgiver krever ditt nærvær i den bestilte reiseperioden (minimum 20 timer per uke i minst seks måneder).
  • Uventet brudd i et langvarig forhold som involverer felles husholdning.
  • Tap av reisedokumenter på avreisedagen, forutsatt at dette umiddelbart meldes til politiet.
  • Akutt pleiebehov for en forelder eller et barn som bare du kan gi.
  • Havari av det private kjøretøyet beregnet for reisen på grunn av en ytre årsak (f.eks. kollisjon, storm, tyveri) innen 30 dager før avreise, der reparasjon eller utskifting ikke er mulig i tide.
  • Alvorlig skade på hjemmet ditt eller arbeidsplassen din som krever ditt nærvær.

8.7. Hva som ikke er forsikret

Ingen refusjon vil bli gitt hvis:

  • avbestillingsfondet ble inngått mer enn 7 dager etter bestilling, og
  • avbestillingen skyldes en sykdom eller tilstand som allerede eksisterte i løpet av de tre månedene før inngåelse av avbestillingsfondet.

8.8. Refusjon

  • Avbestillingskostnader refunderes opp til den maksimale reisesummen som er angitt i bestillingsbekreftelsen.
  • Refusjon er begrenset til maksimalt fire familier eller ni ikke-familiemedlemmer per bestilling.
  • Eventuelle beløp som allerede er refundert eller som gjesten ellers har krav på, vil bli trukket fra refusjonen.

Avbrudd i reisen

8.9. Dekningsperiode

Dekning for avbrudd gjelder for hele oppholdets varighet, som vist på bestillingsbekreftelsen.


8.10. Forsikrede hendelser for avbrudd

Avbruddskompensasjon gjelder dersom gjesten må reise hjem tidlig på grunn av:

  • Dødsfall, alvorlig sykdom eller alvorlig ulykke hos deg, et familiemedlem i første eller andre grad, eller en person som bor i ditt hjem.
  • Dødsfall av et familiemedlem i tredje grad.
  • Komplikasjoner ved graviditet som påvirker deg eller din partner.
  • Et medisinsk nødvendig inngrep for deg, din partner eller et barn som bor hjemme.
  • Alvorlig sykdom, ulykke eller dødsfall hos en person i utlandet som du bodde hos.
  • Alvorlig skade på hjemmet ditt eller arbeidsplassen din som krever ditt nærvær.

Kompensasjon gjelder for maksimalt én forsikret familie eller én medforsikret person. Hvis du eller en medforsikret person dør, har alle forsikrede personer rett til dekning.


8.11. Unntak for avbrudd

De samme unntakene beskrevet under «Hva som ikke er forsikret» gjelder for avbrudd i reisen.


9. Opphold, husordensregler og gjestens forpliktelser

9.1 Under oppholdet må gjesten overholde husordensreglene til Fjord Rentals, som utgjør en integrert del av avtalen.

9.2 Gjesten er ansvarlig for enhver skade påført overnattingsstedet eller dets innhold under oppholdet.

9.3 Fjord Rentals kan nekte tilgang eller avslutte oppholdet ved alvorlige brudd på husordensregler eller gjeldende lovverk.


10. Ansvar

10.1 BN er ansvarlig overfor Gjesten for riktig oppfyllelse av Avtalen i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

10.2 Fjord Rentals er ansvarlig for levering av overnattingsstedet og relaterte tjenester på stedet.

10.3 Ansvaret til BN og Fjord Rentals er begrenset i den grad det er tillatt etter gjeldende lov.


11. Klager

11.1 Klager angående bestilling, betaling, pris, kanselleringer, refusjoner eller andre kontraktsmessige aspekter ved oppholdet må rettes til BN.

11.2 Klager knyttet til forhold på stedet under oppholdet bør rapporteres til Fjord Rentals så snart som mulig, slik at de kan løses raskt på stedet.


12. Skriftlig kommunikasjon

All kontrakts- og bestillingsrelatert kommunikasjon skal rettes til:

E-post: info@bungalow.net


13. Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Informasjon om behandling av personopplysninger, inkludert internasjonale overføringer, er gitt i Personvernerklæringen som er tilgjengelig på dette nettstedet.


14. Lovvalg og forbrukerrettigheter

Disse vilkårene og betingelsene er underlagt gjeldende europeisk forbrukerbeskyttelseslovgivning. Ingenting i disse vilkårene og betingelsene skal påvirke ufravikelige rettigheter gitt til forbrukere i henhold til loven i deres bostedsland.


15. Diverse

Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene anses for å være ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de resterende bestemmelsene fortsette å gjelde fullt ut.

For ytterligere informasjon, vennligst se Ansvarsfraskrivelsen, Juridisk merknad og personvern-sidene, tilgjengelig på dette nettstedet.